公牛开启迈向品牌新突破的高质量发展之路

　　“品牌”是现代市场竞争中的核心话题，也是企业品质与实力的集中体现。在公牛集团股份有限公司23年的发展历程中，“品牌”二字一直都是备受关注的重点。当上世纪90年代初奥美国际(O&M)推行“品牌管家”模式，提出企业要理解消费者对产品的需求、感受从而构建品牌关系时，浙江慈溪起家的公牛创始人阮立平便已开始以实际行动印证品牌对一个生产制造企业所能产生的巨大影响力。

　　凭借一款“用不坏的插座”，公牛一举改变了人们对插座产品的旧有认识。从那时开始，公牛逐步发展成以插座、墙壁开关、LED照明、数码配件四大产业为核心，员工总数超过1万人，销售网点达80万家的电工企业集团。一路上，公牛将“诚信制造商”、“消费者最信赖品牌”、“中国年度影响力品牌”、“中国500最具价值品牌”等荣誉陆续收入囊中，时至今日，许多消费者在购买插座等产品时，脑中想到的第一个牌子就是“公牛”。

　　良好的品牌形象能够让人们快速建立起对企业及其产品的认知和信任，也让企业在市场中迅速找到自己的位置，这在给公牛带来了规模壮大、丰厚回报的同时，也给公牛带来了崭新的挑战。在消费者质量意识、品牌意识不断增长，制造企业纷纷转型升级的当下，人们对品牌的要求日益提高，面对新的发展节点，公牛早已开始寻求产品、技术与营销等方面的改进与提升，让消费者使用“公牛”、了解“公牛”、关注“公牛”。以品质卓越著称的公牛集团，正以积极而踏实的姿态，开启迈向品牌新突破的高质量发展之路。

　　公牛集团董事长 阮立平

　　莫让好酒居深巷

　　营销有道 好产品让更多人知道

　　品牌不仅是包含着企业和产品实体的综合概念，还是企业建立在公众印象上的信息符号。好的品牌营销不但能方便消费者进行产品选择，还能缩短消费者对产品的购买决策过程。

　　早在2005年，公牛就创新性地将快销品的销售方式运用到插座上，将制造业与服务业相融合，改“坐商”为“行商”。通过各地经销商对区域内的零售店进行分类统计，销售把插座装进卡车里，各个网点铺货、一家一家派送，迅速打开了全国市场，把几十万家零售店的销量牢牢握在了自己手里。现在，公牛的销售渠道已遍布全国300多个城市，开拓出80多万个终端销售店铺，并成功将公牛产品销往美国、欧洲、东南亚、南亚、非洲等***市场。借助渠道优势，公牛成长为一个家喻户晓的品牌。

　　“渠道意味着市场广度，营销意味着产品曝光度。”除了借助产品本身品质的“口碑效应”为人所知外，为好产品喝彩的重要性也不言而喻。

　　随着经济发展，过去企业质朴的品牌推广方式逐渐演化为系统性的营销策略。在2018年俄罗斯世界杯如火如荼举办的同时，上海虹桥站、广州南站、武汉站等13个高铁站点出现了多组以“电竞世界杯”为主题富有创意的灯箱广告，引得过往人群相继驻足。这是公牛集团针对一系列个性化产品立体化传播而发布的品牌广告。借助热点与产品特性的结合，公牛将品牌知名度进一步在年轻群体中铺开。

　　电子商务作为品牌竞争的一种典型营销路径正在日益升温，一个企业是否懂得电商营销中的“玩法”，直接影响着其面对新生消费群体所展现的品牌姿态。据了解，公牛集团专门成立了电商事业部，将电商业务规范化、体系化，到今年为止，公牛的电商运作已持续了近8年。截至去年，公牛电商平台的销售增长已远超同行水平。同时，公牛还牵手亚马逊跨境电商平台，打开***市场，首批公牛产品已于2017年初投放美国市场，为公牛品牌走向国际化奠定了坚实基础。

　　“双11”是每年电商营销的高潮。去年“双11”，公牛插座踩准天猫预售、预热、爆发等营销节奏，以站内推广、站外引流、短视频营销、KOL(意见领袖)传播等方式拉升用户参与感。通过各种年轻化的营销手段，进一步改变用户对于公牛插座的固有印象，迅速辐射年轻用户群体，有效带动了年轻消费者对公牛产品的持续关注，深化了公牛品牌年轻化的消费者认知。最终，公牛插座产品取得了天猫、京东双平台插座总销量第一、总销售额第一的佳绩，连续两年蝉联“双冠王”。在用户关注度更高的USB插座领域，公牛魔方USB插座全网单品单日销量突破7.2万件，摘得了全网USB插座类目单品销量第一的桂冠。

　　从传统营销时代，到数字营销时代，再到智能营销时代，公牛不断探索传统行业知名品牌改变自身固有形象的有效途径，并与消费者展开有效互动。公牛集团相关负责人表示，公牛近年来不断尝试各种品牌年轻化的举措，与热播综艺节目、好莱坞动画大片等展开了多次跨界合作。通过产品、技术、营销等各个环节合力，公牛积极适配新的时代语境，让消费者切身感受到企业变化，用年轻、多元、国际化的方式赋予了“公牛”牌新的动能。

　　从最初的产品标识，到理论系统的不断演化，品牌伴随着经济与市场发展走过数百年的历史。溯本求源，品牌在产品、生产方式及营销手段上的烙印早就打下。以先进的技术制成产品，以到位的营销传递产品讯息，以可靠的产品质量满足消费者的使用需求，这是制造企业要实现持续快速成长所需具备的关键素质。在井然有序的自动化生产线、日新月异的智能化产品和逐步打开的品牌推广中，我们不难看出，公牛已经为未来进一步的发展做好了准备。在所有积极走入高质量发展新时期的市场主体中，面对产业转型和消费升级的一波波浪潮，“公牛”品牌已凭借23年积淀稳扎脚跟，摆出了迎击的姿态。

　　公牛“质”造：用匠心赢得市场

　　在制造行业，产品的表现很大程度上决定了消费者对企业的真实评价，左右着人们对品牌认知形成的既有认可。经过多年的发展，国内制造产业已逐渐从粗放走向集约，来到了产业转型升级的档口。众多企业产品在激烈的竞争中，迎来了一波消费升级的浪潮。在这股浪潮中，维持过去生产习惯、依赖产品低价竞争的品牌被巨浪逐一打散，而坚守产品品质与创新的品牌则借力登上浪头，确立了巨大的竞争优势。

　　近期，在上海举办的首届中国自主品牌博览会上，不少参观者都被公牛展位上一款小巧便携的“魔方USB插座”产品吸引了注意力。它打破了传统插座横向的布局方式，将强电口和USB接口作立体排布，设计简约、造型精致，是公牛USB插座系列的明星产品之一，单单线上旗舰店的销量就已突破百万。这款直击用户消费痛点的产品，成为公牛新时期产品创新的缩影。

　　作为公牛品牌创立时的“初号产业”，插座如同一个符号串联起了公牛的过去与现在。单从价格上来看，公牛的插座似乎并不具备竞争优势，但从创立之初开始，公牛便独辟蹊径，走上了一条以质取胜的道路。

　　“当初开始做插座时，市面上各式产品的质量非常没有保证，返修率有时甚至能达到50%。”公牛集团副总裁蔡映峰回忆起公牛早期的发展历程，仿佛历历在目，“我们的价格几乎是插座品牌中最贵的，但后来大家依然愿意买单，正是因为大家都了解公牛产品的品质，信任并喜爱这个品牌。”

　　凭借产品树立起的品牌力量，公牛在插座市场获得了自己的一席之地。伴随多年的发展壮大，公牛又将涉猎的领域逐渐向墙壁开关、LED灯、数码配件等与电相关的产业不断延伸。在新的阶段，公牛坚持产品研发与创新，把消费者的使用体验放在第一位。在此过程中，生产让消费者满意的产品依然是公牛品牌持续焕发活力的关键与核心。

　　从“用不坏的插座”说起

　　质量是产品的基石和生命线，企业品牌锻造、品牌认同均要以质量可靠为前提。与许多的民营企业一样，公牛也是从家庭作坊起步。当时，整个插座行业的生产技术水平并不高，插座日常使用经常出现毛病，质量问题成为普遍的“痛点”。面对这一情况，公牛锁定“制造用不坏的插座”的定位，从产品结构的设计研发入手，结合国家标准对原产品模型进行优化和改造，克服了松动、接触不良、非正常发热等诸多质量问题，并率先运用按键式开关，确保了产品的品质与实用性。

　　然而，大多数店铺在过去对质量的重视还很欠缺，因此对公牛的定价非常不能理解。“别人的插座只要五六块，为什么你们的插座就要十几块?”几元钱的价格差使他们一度不愿销售公牛的产品。

　　实际上，这种现象在长期低价低质竞争的市场中很多见，这种环境下，消费者的真实需求往往成为打开市场的关键突破口。面对店铺的质疑，公牛的创业者们拎着蛇皮袋一铺一铺地介绍产品，直到终于有店铺愿意销售，就把第一批货免费给他们卖。蔡映峰介绍，这种做法被称为“铺货”。

　　显然，铺货成功的关键在于产品本身要可靠。第一轮铺货很快就起到了效果，店主们逐渐发现老百姓愿意花钱买质量更好、使用省心的产品——在一周后，店铺就主动要求进货。“我是做技术出身，设计上一笔一画都不能有半点差错，在对待产品品质的认真度上我们有优势。”公牛集团董事长阮立平在回忆起创业经历时深有感触地说。就这样，短短几年时间里，公牛产品实现了国内市场销量领先。通过安全可靠的产品表现，公牛慢慢在消费者心中建立起了良好的口碑与品牌印象，这为公牛20多年品牌发展打下了坚实基础。

　　“产品即品牌”。一个企业的基因往往决定了其在成长期乃至成熟期的发展走向，而对产品品质的重视始终贯穿于公牛发展的轨迹，形成了公牛的企业基因。多年来，公牛战略定位沿着最先“制造用不坏的插座”到后来“制造中国最安全的插座”，再到如今“插座专家和领导者”不断升级，产品越来越细分化、精致化、智能化和数码化。

　　在坚持产品质量的前提下，公牛又围绕安全、时尚、多元、便捷的产品特征，相继推出小白USB插座、魔方USB插座、环球旅行USB转换器、防过充USB插座等一系列插座新品。公牛研发的防雨淋插座、魔方USB插座等10余款产品更是分别获得了iF设计奖、中国设计红星奖、金点设计奖等国内外设计大奖。无论是面对消费者还是面对业内权威专家，公牛的产品品质都得到了最为充分的验证。

　　把产品创新做好 把“圈子”不断做大

　　从工业龙头到硅谷新秀，随着时代变化，世界上不少大企业都经历过多次涉猎领域的扩张或调整。传统制造业纷纷力图革新的当下，企业更不应固步自封。日前，麦肯锡咨询公司一篇对家居新零售的剖析文章中指出，数字时代的家居新零售将迎来全新的生态体系，即以消费者为核心，以场景为入口，通过复合的产品服务及融合的触点带动供应链，满足消费者对于理想家庭生活的诉求，并延伸至其他相关行业。这恰恰正是公牛在每个新节点所采用的做法。

　　多年来，在插座的阵地之外，公牛以积蓄的产品势能逐渐在更多的领域稳住了脚跟。“我们根据自己的能力范围画一个圈，首先专注于圈内领域的发展，等在这个圈子里发展起来后，就可以结合自身能力与市场需求，把这个圈扩大。”谈到公牛的发展，蔡映峰道出了公牛做强、做大、做久的秘诀。

　　在把插座做到销量多年蝉联行业前列后，公牛集团把握市场发展趋势以及消费者需求变化，于2008年全面进入墙壁开关领域，将“装饰化”作为重要战略定位，把各种新材料和新工艺应用于开关插座领域，生产出了众多适合不同家装风格的产品。一款G19金属开关，上市8个月单品销售即过亿元，创下了当时的行业纪录。

　　2014年，公牛集团正式进军LED产业，秉承品质为先的一贯追求，以“爱眼”理念自主研发LED照明产品，形成包括爱眼LED阅读灯、灯带、球泡灯、筒射灯等在内的产品阵列，为家装健康照明提供多样化选择。2016年，公牛又提出“数码精品战略”，从为家电产品服务向为数码产品服务进阶转型，推出了包括移动电源、抗折断数据线等一大批数码产品精品。

　　在这一过程中，公牛依照从“核心业务”向相邻或相近产业链延伸的方式，将产品一步一步向更丰富更多样的方向拓展。这使公牛在保持主要业务稳定上升的同时，具备了更多的发展可能性。

　　“以产品创新，做强品牌核心。”到了万物互联的时代，公牛消费产品的创新又有了新的定义。近年来，公牛顺应消费升级的潮流，提出“匠心优品”的产品理念，通过加大对产品研发的投入，强化产品的创新升级。在智能化时代，公牛找到以智能产品+智能装备引领品牌方向的发展新引擎，推出质量优良、具备科技创新力的新品。可以看到，这一战略思路将产品范围扩大的同时，让企业得以及时跟进制造产业的最新发展成果，树立起了传统行业转型升级的“风向标”。伴随对产品的持续投入创新及对新技术潮流的把握，到2018年，公牛集团的品牌价值已突破百亿，达到112.95亿元，并连续两年成为世界品牌实验室认可的年度中国500最具价值品牌的一员。

　　公牛自动防过充USB充电器

　　坚持技术深耕 迎接品牌蝶变

　　纵观国内外不少大型企业的发展史，都共同揭示了一个道理：在一轮轮革新对市场的不断洗牌下，错失良机、不求改变的企业不仅会失去提高市场份额的机会，甚至还有可能失掉原先的品牌优势。即便庞大如摩托罗拉，也因没有及时从模拟技术转向数字技术而走向分散与衰落。而那些在变化中成长的企业，却反而因变而强。

　　当2017年插座第三版“新国标”发布实施时，不少企业还在为如何应对这个即将强制实施的标准而犯愁，但公牛早已做好了准备。面对行业发展的新趋势，公牛率先对生产线进行了调整，并及时推出了多款符合新国标的插座产品。

　　在这强大市场反应能力的背后，是公牛在技术领域20多年的耕耘。

　　“举例来说，公牛新国标插座的核心部件铜条采用了更安全的一体冲压铜条方案，即铜条周围均有外壳嵌套，铜条与外壳贴合紧密，确保了复杂使用环境中铜条不会与插座发生松动。再以保护门为例，公牛早在2011年就投入资源研发新类型保护门技术，产品能够达到6000次插拔测试不受损伤。”公牛内部工作人员介绍道，一体冲压铜条技术是公牛的创新技术之一。实际上，现在常见于排插的按钮式开关、防雷转换器、抗电涌插座、防雨插座等，都是诞生在公牛。

　　不断的自我革新和进化，使一个品牌能久立于市，而对技术的专精却是其中不变的秘诀。据了解，截至到目前，公牛已拥有有效专利551项，累计参与国家标准修订50余次。仅在转换器插座领域，专利数就达到了300多项。借助对技术创新的专业专注，公牛得以在每一次产业革新阶段来临之时，及时调整并优化产品生产，使自身的领先优势进一步得到巩固。

　　精益求精 持之以恒

　　企业发展到成熟阶段，在庞大的销售量和公众的普遍关注下，任何产品的细微瑕疵都会被放大。当制造企业品牌价值边际增量随着企业市场地位的提高不断趋于缓和时，来自产品本身的质量波动却会给其造成很大的影响。这就要求企业更加重视对产品品质的把关，而企业的技术水平将成为支撑这一切的关键。

　　在公牛集团的产品检测中心内，寿命测试、针焰燃烧、跌落、高低温、拉力柔韧度、防误插、浪涌波形EMC等一系列专业检测设备正忙碌地运作着。据了解，该检测中心可支持上百个项目的测试，它使公牛成为业内率先通过美国UL目击实验室、威凯WMT目击实验室资格认证的企业。实际上，在被投向市场前，公牛的每一款产品都将在此经历低温、高温、拉伸、按压、卷绕等一系列检测，确保产品质量合格。

　　“以插座产品为例，插座虽然看着普通，做好却并不容易。”公牛集团技术相关负责人介绍，“一个插座可拥有超过50个零件，每一个卡扣、每一个焊锡都关乎着使用者的安全。在这些部件中蕴含着材料、工程、工艺、流程设计等诸多技术，只有通过持之以恒的创新才能将其做好。”

　　可见，技术是产品质量支撑的关键，是产品发挥应有功能、满足消费者使用需求的基础。严格的技术检测使公牛产品在面临复杂环境的长期使用中经得起考验，也让公牛在顺应市场变化、不断推出新产品时，能够一直保持产品的安全品质。

　　智能制造 引领未来

　　到了2018年，“智能”已成为新一轮技术革新中的核心字眼。智能家居、智能物联成为制造发展的新趋势，但智能并不是简单的“给生产线加后台”或“给产品联网”，而是对于整个生产流程和产品形态的升级。

　　公牛生产技术水平的提升，源自对自动化及精益生产的导入。早在进军墙壁开关领域的阶段，公牛就引进并自主研发了包括IMR膜内转印设备、双色注塑设备、自动化注塑设备、开关插座自动组装设备、全自动影像测量仪等一大批国内外领先的生产加工和检验检测设备，确保了产品的品质和生产效率。而如今，从传统用电时代到智能用电时代，公牛开始以智能制造引领品牌方向，推行智能设备、智能产品两轮驱动战略。

　　在智能组装设备方面，公牛加速实施推广“人机结合”的柔性自动化工艺模式。为适应插座“新国标”，公牛从研发、生产到营销投入5个多亿，在业内首创无线产品自动化工序线，能够实现三极座自动组装、铜条自动组装锚压焊锡等功能。据了解，在公牛设立的保护门自动化车间，保护门零部件可自动组装和检测，不仅降低了产品制造成本，而且保证了关键零部件的品质和良品率。同时，一台装配机器可以等效于14个工作人员作业，大幅度提升了生产效率。

　　生产水平提升的作用最终还需落实在产品上。及时运用新技术，增强产品智能化属性、推出适用于多元化场景需求的创新产品才是企业保持品牌活力的实招。为了应对产品的智能化新趋势，公牛成立了数码产品事业部，建立数码精品工厂，并创建智能研究院，强化对智能物联、智能家居等前沿性技术与产品的研究。通过不断研发，公牛推出新品类智能化产品，这些产品智能高效的实用属性无一不是以公牛的技术创新为基础。

　　以公牛研发的自动防过充USB充电器为例，它能智能识别充电设备，充满自动断电，同时还可以智能分配电流，满足两台设备快速充电要求。当然，新产品的智能化程度还不止于此。公牛推出的WiFi智能插座2代，可以让用户通过手机APP远程控制家中电器，多种定时模式随心把握，还具有定时记忆功能，断网后仍可运行。

　　这些功能细节向消费者充分证明，公牛产品的智能化并不是噱头，而是真正的简单易用、服务于生活产品的实用功能。依靠持续的技术投入和灵活的生产调整，同时借助产品与智能技术的结合，公牛把科技属性一步步融入品牌内涵，率先走在了全屋智能家居解决方案浪潮的前列。

　　产品测试

　　组装车间